Политика конфиденциальности

Кто мы и что делаем

Think Hive — это команда аналитиков финансовых рынков, которая разрабатывает инструменты на основе искусственного интеллекта для анализа рыночных данных. Мы понимаем, что когда вы доверяете нам свою информацию, вы хотите знать, что с ней происходит.

Наша компания зарегистрирована в Португалии по адресу R. Reitor Teixeira Guedes 95, 8000-424 Faro, Portugal. Мы работаем в соответствии с европейскими стандартами защиты данных, включая GDPR.

Какую информацию мы собираем

Честно говоря, мы собираем только ту информацию, которая действительно нужна для работы нашего сервиса. Никаких лишних данных — только необходимый минимум.

Мы НЕ собираем данные о ваших реальных торговых счетах, банковских реквизитах или конфиденциальную финансовую информацию. Наш сервис работает только с публичными рыночными данными.

Как мы используем ваши данные

Каждый бит информации, который мы собираем, имеет конкретную цель. Вот что мы делаем с вашими данными:

Предоставление сервиса: анализируем рыночные данные согласно вашим настройкам, отправляем уведомления о важных изменениях, сохраняем ваши предпочтения.

Улучшение качества: изучаем, какие функции наиболее востребованы, где возникают технические проблемы, что можно оптимизировать в алгоритмах.

Поддержка клиентов: отвечаем на ваши вопросы, помогаем настроить сервис, решаем технические проблемы.

Безопасность: защищаем ваш аккаунт от несанкционированного доступа, предотвращаем мошенничество, обеспечиваем стабильность системы.

Ваши права в отношении данных

У вас есть полный контроль над своими данными. Это не просто слова — мы действительно предоставляем все необходимые инструменты.

Безопасность ваших данных

Как долго мы храним данные

Мы не храним данные дольше, чем это необходимо. У нас есть чёткие временные рамки для каждого типа информации:

Активные аккаунты: данные хранятся, пока вы пользуетесь сервисом. Если не заходите более 2 лет, мы напомним о возможности удаления аккаунта.

Удалённые аккаунты: персональные данные удаляются в течение 90 дней. Обезличенная статистика может сохраняться для улучшения сервиса.

Логи безопасности: хранятся 1 год для расследования инцидентов и предотвращения мошенничества.

Обращения в поддержку: переписка сохраняется 3 года для качественного обслуживания и обучения специалистов.

Передача данных третьим лицам

Мы очень избирательно относимся к тому, кому доверяем ваши данные. Вот полный список случаев, когда данные могут быть переданы:

Поставщики услуг: облачное хранилище данных (Amazon Web Services), сервис email-рассылок (только для уведомлений), платёжные системы (только для обработки платежей).

Правовые требования: если этого требует португальское или европейское законодательство, мы можем предоставить данные правоохранительным органам.

Защита прав: в случае нарушения условий использования или подозрения в мошенничестве данные могут быть переданы для расследования.

Мы НЕ продаём, НЕ сдаём в аренду и НЕ передаём ваши данные маркетинговым компаниям, брокерам данных или другим коммерческим организациям.

Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies — небольшие файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают нам запоминать ваши настройки и обеспечивать безопасность.

Необходимые cookies: обеспечивают работу сервиса, запоминают, что вы вошли в систему, сохраняют языковые настройки.

Аналитические cookies: помогают понять, какие части сервиса наиболее востребованы, где возникают проблемы.

Вы можете управлять cookies в настройках браузера. Отключение необходимых cookies может нарушить работу сервиса.

Изменения в политике

Иногда нам приходится обновлять эту политику — например, при добавлении новых функций или изменении законодательства.

О значительных изменениях мы уведомим вас по email за 30 дней до вступления в силу. Мелкие корректировки будут отмечены новой датой в начале документа.

Если вы не согласны с изменениями, можете удалить аккаунт до их вступления в силу.